سياسة الخصوصية (Arabic)
المادة 1 (نطاق التطبيق)
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات والمواقع التي نقدمها، وتشمل التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة من العملاء (سواء كانوا شركات أو أفراد).
المادة 2 (المعلومات التي يتم جمعها)
نقوم بجمع المعلومات التالية بالقدر اللازم:
- الاسم (للفرد أو الشخص المسؤول عن الشركة)
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان
- مجال العمل أو نوع النشاط
- معلومات الخادم، معلومات النطاق، معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك
- معلومات بطاقة الائتمان (يتم جمعها وإدارتها عبر Stripe؛ لا نحتفظ بها مباشرة)
- المواد والبيانات المقدمة من العميل فيما يتعلق بتقديم الخدمة (صور، نصوص، وما إلى ذلك)
المادة 3 (أغراض الاستخدام)
تُستخدم المعلومات الشخصية المجموعة للأغراض التالية فقط:
- تقديم الخدمة وتنفيذها والتواصل والتحقق
- إجراءات الدفع والفوترة
- أعمال الدعم مثل الصيانة وحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء وإدارة السجلات
- الاستجابة لانتهاكات شروط الاستخدام أو القوانين
- تحسين الخدمة وجودتها، وتقديم معلومات حول الخدمات الجديدة لأغراض التسويق
المادة 4 (تقديم المعلومات للجهات الخارجية)
لا نقوم بتقديم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- إذا كان هناك موافقة من العميل
- إذا كان القانون يلزم بالإفصاح
- مشاركة المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين ضروريين لتقديم الخدمة، ضمن الحد اللازم (مثل خدمات الدفع)
- إذا كان الأمر ضروريًا لحماية حياة أو جسد أو ممتلكات الأشخاص، وكان من الصعب الحصول على موافقة الشخص المعني
المادة 5 (إدارة مزودي الخدمات)
عند تفويض مزودي الخدمات بالتعامل مع المعلومات الشخصية، نلتزم بإبرام العقود المناسبة ومراقبة الأداء، ونسعى لمنع أي تسرب للمعلومات.
المادة 6 (إدارة المعلومات الشخصية)
نتخذ تدابير أمان معقولة ضد مخاطر تسرب أو فقدان أو تلف أو تعديل أو وصول غير مصرح به للمعلومات الشخصية التي نجمعها، ونعمل على مراجعتها وتحسينها باستمرار.
المادة 7 (ملفات تعريف الارتباط وتحليل الوصول)
قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookie) على موقعنا الإلكتروني للأغراض التالية:
- تحليل استخدام الموقع (مثل: Google Analytics)
- الاحتفاظ المؤقت بالمعلومات لتحسين الراحة أو معالجة المشكلات
لا يتم ربط هذه المعلومات بمعلومات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد. إذا كنت لا ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
المادة 8 (الإفصاح عن المعلومات الشخصية وتصحيحها وإيقاف استخدامها)
- يمكن للعميل نفسه أو الوكيل القانوني طلب الإفصاح عن معلوماته الشخصية، أو تصحيحها، أو إضافتها، أو حذفها، أو إيقاف استخدامها، أو إيقاف تقديمها لأطراف ثالثة. نحن نقوم بالاستجابة خلال فترة ومع نطاق معقولين. قد نطلب تقديم وثائق للتحقق من هوية الطالب.
- يتم فرض رسوم قدرها 3,000 ين (شاملة الضريبة) لكل طلب إفصاح عن المعلومات. إذا رغبت في الاستجابة عبر البريد، فإن رسوم الشحن تتحملها بشكل منفصل.
المادة 9 (فترة الاحتفاظ)
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق أغراض استخدامها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل مناسب وسريع. ومع ذلك، إذا كان القانون يلزم بالاحتفاظ، فإن هذا لا ينطبق.
المادة 10 (تغيير سياسة الخصوصية)
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه دون إشعار مسبق وفقًا لتغييرات القوانين أو تغييرات محتوى الأعمال. تصبح التعديلات نافذة عند الإشعار بها أو نشرها على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
المادة 11 (جهات الاتصال)
لأي استفسارات بخصوص التعامل مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل مع جهة الاتصال التالية: